Определение товара как инструмент стратегии производственного менеджмента

Стратегия товара — это выбор, определение товара и его дизайна. Товарные продукты отличаются существенным разнообразием, они могут быть материальными или предоставляться потребителю в виде услуг. Например, автомобиль, пылесос, буханка хлеба есть пример материальных продуктов, но банковская услуга, услуга химчистки характеризуют второй вид товара.

Стратегия товара призвана обеспечить его конкурентное преимущество на рынке и достаточную длительность его ЖЦ для окупаемости произведенных в его создание инвестиций. Товарный продукт должен быть выбран, определен, а также решен в дизайне.

После того как фирмой осуществлен выбор товарного продукта, он должен быть определен. Определение товара — это формирование перечня реализуемых в товаре функций, уровня их исполнения, а также дизайна товара. Определение товара фиксируется в технической документации. Это могут быть документы, содержащие характеристики товара (например, характеристика состава продуктов питания, т. е. их спецификация), или рабочие чертежи, отображающие конструкцию изделия, ее узлов и деталей.

Сложные материальные товарные продукты определяются, как правило, в инженерных чертежах, показывающих относительное расположение компонентов изделия, их размеры, допуски и посадки, материалы, из которых они изготавливаются. Инженерные чертежи выполняются в соответствии с единой системой конструкторской документации (ЕСКД). Они могут выполняться по отдельным элементарным составляющим изделия (деталировки) или по собранному готовому изделию (сборочный чертеж).

Использование современных компьютерных технологий (CAD/CAM) при выполнении конструкторской подготовки производства товарных продуктов позволило резко сократить время, затрачиваемое на эту стадию ЖЦ продукта. В таких системах автоматически выполняются стандартные элементы конструкции изделия и сопряжение отдельных его элементов, возможны согласованная работа нескольких интерфейсов (конструкторов), формирование перечня необходимых для производства инструментов, операций обработки и кодов для станков с ЧПУ.

При определении товарного продукта важной задачей производственного менеджера является принятие решения о том, какие детали и комплектующие узлы будут изготавливаться фирмой, а какие следует получать по кооперации, т. е. производить на стороне или покупать на рынке. Например, такие стандартные комплектующие, как болты, гайки и т. п., скорее всего, выгоднее покупать у специализированного производственного предприятия. При решении этой задачи необходимо сравнить себестоимость и качество продукции при производстве на своем предприятии с ценой и качеством продукта при его покупке на стороне. Немаловажным фактором является тип используемой упаковки товара. Производственный менеджер должен определить какие самоклеящиеся этикетки на упаковку будут использоваться для идентификации продукции.

В процессе производства товарного продукта в его конструкцию могут вноситься изменения. Эти изменения оформляются в виде извещений на изменения. В соответствии с такими извещениями, в рабочие чертежи должны вноситься соответствующие коррективы. Для сложных изделий, имеющих длительный производственный цикл, например авиалайнеров, объем вносимых изменений может быть таким большим, что каждый самолет оказывается уникальным изделием, не похожим ни на какое другое той же серии. Учитывая важность этого аспекта производственного процесса, была сформирована такая область деятельности как управление конфигурацией, призванное идентифицировать товар, контролировать и документировать все изменения, вносимые в конструкцию товарного продукта.

Аналогичные инструменты широко используются в производстве фармацевтической продукции, где партия лекарства проходит контрольную проверку и каждой партии присваивается номер, который позволяет отследить весь процесс производства. Это необходимо потому, что возможные отклонения в химическом составе лекарства могут влиять на его качество и эффективность. Важнейшей составляющей товарного продукта является его технологичность. Принято различать производственную и эксплуатационную технологичность изделия.

Производственная технологичность это формирование такой конструкции изделия, его сборочных единиц и формы элементарных составляющих, а также выбор для них таких материалов, которые обеспечат минимальные производственные издержки при заданном уровне качества изделия и объеме его выпуска.

Таким образом, основными показателями производственной технологичности, приводящей к росту эффективности производственного процесса, с учетом типа его организации являются;

  • минимальный расход материапьных ресурсов;
  • минимальное число операций обработки в технологическом процессе и их низкая трудоемкость;
  • минимальный состав требуемого для производства оборудования;
  • минимальные производственные площади для его размещения;
  • увеличение производительности как отдельных операций, так и всего технологического процесса (сокращение производственного цикла).

Сказанное можно пояснить примером, связанным с разработкой конструкции изделия и технологического процесса его изготовления. Изделие «контактная пружина» предназначено для передачи электрического тока. Первоначальная его конструкция представлена на рисунке ниже.

Конструктивно-технологическая отработка изделия: а) — первоначальная конструкция изделия; б) — первоначальный раскрой листа при производстве изделия; е) — конструктивная отработка изделия и раскрой материала

Конструктивно-технологическая отработка изделия: а) — первоначальная конструкция изделия; б) — первоначальный раскрой листа при производстве изделия; е) — конструктивная отработка изделия и раскрой материала

Однако оказалось, что при раскрое листового материала в процессе изготовления величина отходов составила 59% (см. рис, б). Эффективность такого процесса была низкой. В ходе доработки конструкции с целью повышения технологичности изделия была предложена новая конфигурация изделия (см. рис, в), позволившая сократить величину отходов при раскрое до 7,5%. Производственная технологичность существенно выросла. При этом число операций в технологическом процессе изготовления и их трудоемкость были снижены. Итоговым, обобщающим показателем производственной технологичности является себестоимость изделия.

Повышение производственной технологичности может быть достигнуто применением типовых конструкторских решений, базирующихся на принципах унификации и стандартизации. Использование в проектируемом изделии до 70-80% унифицированных или стандартных элементов конструкции позволяет снизить длительность подготовки производства на 15-25%.

Конструкторская унификация — это сокращение разнообразия элементного состава изделий, их форм, размеров и используемых материалов без уменьшения номенклатуры их выпуска. Так, целый ряд разнообразных моделей автомобилей на General Motors (СМ) собирается из унифицированных сборочных единиц, т.е., как в детском конструкторе, из ограниченной номенклатуры элементов собираются разнообразные конструкции.

Стандартизация — это результат творческой деятельности коллектива экспертов, устанавливающих типы, параметры потребительских товаров, машин, механизмов, приборов, средств автоматизации, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий с учетом перспектив развития техники и технологии. Стандартизация, как мы уже говорили, и начале XIX столетия позволила резко увеличить производительность производственных процессов.

Эксплуатационная технологичность — это характеристика конструкции изделия, связанная со временем и трудоемкостью его сервисного обслуживания и ремонта. Чем ниже трудоемкость обслуживания и ликвидации аварийного выхода изделия из строя, тем выше его эксплуатационная технологичность.

Важным атрибутом эксплуатационной технологичности является характеристика ремонтопригодности изделия, т. е. его приспособленности к предупреждению, выявлению и устранению неисправностей и отказов в работе. Стандартизация, являющаяся сегодня основой производства, позволила обеспечить взаимозаменяемость элементарных составляющих изделий и их комплектующих, т.е. существенно улучшила ремонтопригодность изделий.

Технологичность изделий может быть оценена по некоторым количественным показателям. Уровень технологичности товарной продукции во многих случаях является конкурентообразующим фактором.

07.05.2013
Наверх