Разработка и оптимизация сайтов Web-представительства системы управления экономическим развитием региона

Основополагающее значение для эффективного развития экономики региона и его конкурентоспособной интеграции в экономики различных включающих ее региональных кластеров является организация надежной и эффективной коммуникационной системы всех участников этого сложного, многоаспектного процесса: индивидуальных потребителей и производителей продукции, государственных служб, регламентирующих и регулирующих их деятельность, исходя из интересов страны.

С этой целью предлагается использовать специально созданное Web-представительство системы управления экономическим развитием (WПЭР — Web-представительство экономического развития). Средством решения поставленной задачи является Интернет. Работая 24 часа в сутки он способен оперативно информировать своих клиентов при наличии необходимых и надежно работающих каналов связи.

Коммуникации необходимы для обеспечения обмена информацией и управления процессами: удовлетворение спроса и предложения на соответствующих рынках, продажа и покупка рабочей силы, потребление и призводство научных и образовательных услуг, организация социально-экономического развития региона и работы вспомогательных систем (обеспечения коллективной безопасности, управления экологическим состоянием региона и др.).

Вторая существенная особенность WПЭР — обеспечение эффективности работы управляющих структур за счет способности интегрировать информацию, производить новые знания и выдавать советы заинтересованным сторонам. Интегрирование информации в каждом случае осуществляется с позиции потребителя информационных услуг, обратившегося за помощью к WПЭР. Например: Администрации регионов, контактируя со всеми участниками процесса, могут оценить удовлетворенность спроса и предложения на товары и услуги, действенность служб по обеспечению занятости населения, эффективность научных и образовательных учреждений, тенденции развития различных рынков (товаров и услуг, рабочей силы) и т. д.

Предприятие-производитель товаров и услуг получит возможность осуществить маркетинг имеющейся в регионе потребности в его продукции, отыскать смежников и соисполнителей производственного процесса, проанализировать конкурентную среду. Безработный, ищущий подходящую работу, в WПЭР найдет необходимые ему предложения от всех участников производства, а также сможет с помощью инструментов WПЭР проанализировать возможности карьерного роста, обучения и повышения квалификации. Предприятие-работодатель получит возможность осуществить маркетинг имеющейся в регионе рабочей силы.

Производить новые знания WПЭР может на основе статистической и экспертной обработки интегрированной информации. В результате этого мы получаем закономерности развития как экономики региона в целом, так и ее отдельных рынков, формулируем и формализуем структуру критериев деятельности всей реиональной экономики и ее отдельных отраслей. Выдавать советы заинтересованным сторонам — означает оптимизировать их поведение на соответствующем рынке. В этом нуждаются все: от отдельного индивида до властных структур региона.

Выше сказанное определяет необходимость иметь в WПЭР базу данных (БД) для хранения интегрированной информации о состоянии и динамике регионального кластера, базу знаний (БЗ) для обработки информации и выработки адекватному ситуации запрашиваемому совету. Система должна обладать способностью «вести» логико-лингвистическую модель посетителя сайта (например, предприятия-производителя, работника, учащегося образовательного учреждения, безработного, предприятия-работодателя и пр.), выявляя его потребности, и возможности, формируя пути оптимального достижения цели.

Математическим инструментарием решения поставленной задачи являются:

  • теория нечетких множеств, используемая для перевода качественных данных и информации, предоставленной в лингвистической форме, на «язык» математики;
  • статистический и регрессионный анализы, используемые для идентификации неизвестных зависимостей (линий спроса и предложения, производственных функций, кривых эластичности, тенденций изменения экономических показателей и многое другое);
  • теория принятия решений, включающая процедуры выбора альтернатив в условиях неопределенности, разработки сценариев развития.

Следует предусмотреть возможность входа в систему с мобильного телефона для передачи данных в обоих направлениях: абонент в систему — информацию о себе и запрос, система абоненту — запрашиваему информацию и/или квалифицированный совет.

Рассмотрим кратко характеристики элементарных Web-сайтов Интернет, из которых синтезируются необходимые конструкции для решения выше поставленных задач. Web-сайты создаются для различных участников экономического процесса.

Web-сайт присутствия в Интернет

Он позволяет позиционировать субъекта экономической или иной деятельности. На простейшей Web-страничке представляют: название (имя) держателя, его логотип, род деятельности, место расположения, информацию для коммуникаций. Web-страница формирует статус лица-держателя, попадая в справочники интернет-ресурсов, она увеличивает степень знакомства с ним окружающего мира.

Информационный Web-сайт

Этот сайт в отличие от первого работает в режиме реального времени, постоянно обновляясь. Обычно на таком сайте располагают прайс-листы и более подробную информацию об продукта, выпускаемых фирмой.

Маркетинговый Web-сайт

Имеет своей задачей не просто информировать потенциальных потребителей о себе, о своей продукции, но и ведет активную борьбу за захват соответствующего сегмента рынка. Использует инструменты продвижения товаров и услуг на рынок. Содержит электронную доску объявлений, рекламу, пресс-релизы, специальные статьи и репортажи, элементы нейролингвистического программирования посетителей сайта.

Интерактивный Web-сайт

Является не только источником информации, но и ее получателем. Содержит механизмы прямого и косвенного выявления скрытой или скрываемой информации: опросники, анкеты, схемы интерактивного общения, использующие психотехнологии психосоматического влияния на респондентов.

Бизнес-сайт

Иначе, Web-сайт электронной коммерции, сервисного и гарнтийного обслуживания. Может содержать виртуальный прилавок, виртуальный магазин, виртуальную торговую площадку.

Обучающие Web-сайты

Могут быть внутри- и межфирменные, специализированные по профессиям и областям знаний, «любительские» (инициированные частными лицами, предприятиями, образовательными учреждениями) и аккредитованные (например, международные дистанционные системы обучения ЛИНК, МВА и др.), со свободным и регламентированным входом и т. д. Находясь в одном классе обучающих Web-сайтов, все они имеют свои технологические и технические особенности разработки и сопровождения.

Web-сайт неформального сообщества организации

Важной проблемой менеджмента является взаимодействие формальной и неформальной групп в организации, определяющее ее эффективность. В данном случае организация понимается в широком смысле, а не только как предприятие или фирма. Это сообщество добровольно объединяющихся людей: по профессии, общим проблемам (например, поиска работы, обучения и переквалификации), интересам.

Сайт Web-производства

Организуется для совместной деятельности специалистов, разнесенных в пространстве. Как правило имеет строго регламентированный доступ пользователей.

В описанном (рафинированном) виде элементарные сайты встречаются редко, так как отражают только один признак (критерий) построения виртуального общения. Практика социально-экономического развития, в том числе и на молодежном рынке труда, сложна, и требует удовлетворения системы требований к интернет-взаимодействиям. В этой связи в сайтостроении сформировалось несколько стандартных комбинированных типов сайтов, обеспеченных методикой и инструментарием построения. Рассмотрим их основные характерные черты.

Личный сайт

Простой по структуре сайт, представляющий какое-либо частное лицо, предприятие или мероприятие. Например, сайт специалиста, предлагающего свою рабочую силу, сайт предприятия-работодателя, сайт научно-практической конференции по проблемам молодежного рынка труда региона.

Корпоративный сайт

Исполняется в двух вариантах: главный сайт корпорации, корпоративная информационная система. Под корпорацией здесь и далее понимается совокупность взаимодействующих субъектов на рынке, объединенных общими целями, правами членства и образующих самостоятельный субъект права — юридическое лицо. Первый вариант: главный сайт корпорации систематизирует частные сайты, объединяемых автономных субъектов. Является путеводителем по сайтам членов корпорации. Дополнительно он содержит ссылки на собственную БД и БЗ. Корпоративная информационная система — второй вариант корпоративного сайта, часто получает право на ведение бизнеса, например, включает технологию электронной подписи, что значительно ускоряет и упрощает бизнес-операции.

Если главный сайт корпорации был открыт для всех, приходящих в интернет, то корпоративная информационная система имеет главный вход не со стороны Интернет, а со стороны предприятия (организации). Он может быть единственным входом в информационную систему предприятия (общества) для его членов. Для корпоративных информационных систем характерно использование трех разновидностей систем взаимодействия: интранет, интернет, экстранет.

Электронный портал

Электронный портал — сайт отличающийся универсальностью, клубной схемой организации. На эти сайты пользователь приходит как к себе домой: на долго, с сокровенной информацией и с удовольствием. Они могут быть выстроены по вертикальной схеме (иметь узкую тематическую направленность и полностью удовлетворять потребности посетителей в специализированных областях), горизонтальной (отличаются широтой и универсальностью), корпоративные (создающие единое информационное пространство в рамках корпорации) и смешанные. Очевидно, такой вид организации виртуальных отношений предпочтителен для служб занятости населения региона, системы его инновационного развития, отраслевых сайтов (АПК, промышленности).

Мегапортал

Мегапортал объединяет несколько специализированных, но взимосвязанных и взаимобуславливающих электронных порталов. Так в качестве мегапортала в исследуемой сфере может выступать сайт социально-экономического развития региона, объединяющий многие электронные порталы (здравоохранения, образования) и названные, в частности, в предыдущем абзаце.

Жизненный цикл создания и развития сайта имеет несколько стадий:

  • зарождение идеи, обоснование целесообразности и необходимости, формирование системы целей;
  • разработка и оптимизация сайтов (синтез структуры, утверждение содержания, информационное наполнение);
  • тестирование сайта на предмет удобства пользования, непротиворечивости, полноты, надежности, эффективности;
  • размещение сайта на Web-сервере, выбранного провайдера;
  • объявление о существовании сайта заинтересованным сторонам;
  • контроль работоспособности и эффективности;
  • развитие сайта (обновление, модернизация).

В рамках данного исследования следует остановиться также на этапе размещения сайта на Web-сервере. Процедура размещения сайтов осуществляется, как правило, на чужой технической базе (создание собственной нецелесообразно по многим критериям: стоимости, отсутствия необходимой техники, квалифицированного персонала для обслуживания и т. д.) и называется хостингом.

Различают платный и бесплатный хостинги. В первом случае выбранный провайдер предоставляет канал, ЭВМ, URL-адрес, обслуживание. Во втором — URL-адрес, место на своих магнитных носителях, сервисные программы для создания и обслуживания сайта. Интерес провайдера в этом случае состоит в возможности использования «аудитории» создаваемого сайта для решения своих задач и целей. На выбор провайдера хостинга влияют следующие характеристики: технические ресурсы провайдера, предоставляемые им услуги и программные ресурсы, система безопасности, служба технической поддержки, дополнительными условиями и ограничениями.
Учитывая цель и задачи создания сайта WПЭР следует рекомендовать платный хостинг, имеющий развитые информационно-управляющие системы и опыт соответствующей работы.

Выводы

  1. Обоснованы роль и место WПЭР в экономическом развитии регионального кластера.
  2. Уточнен и развит категориальный аппарат сайтостроения и классификации элементарных составляющих различных конструкций сайтов (введены определения, раскрыта сущность, отражающая специфику исследуемого вопроса).
  3. На основе анализа задач WПЭР обоснован выбор Web-конструкции исследуемого сайта — корпоративный сайт как главный сайт корпорации.
  4. Сайты организаций, объединяемых в корпорацию, должны быть следующих видов:
    • Web-представительства для индивидуальных потребителей услуг WПЭР;
    • Web-представительства или корпоративный сайт в виде корпоративной информационной системы — для предприятий;
    • Электронный портал — для поддержания деятельности СЭС региона;
    • Мегапортал — для экономики регионального кластера.
  5. Необходимо усилить связи сайтов частных участников экономического процесса с информационными системами соответствующих организаций. В настоящее время они направлены в основном на внешнюю сторону, обращенную в Интернет.
  6. Проанализирован жизненный цикл и обоснованы рекомендации по размещению разрабатываемого сайта.
15.09.2012
Наверх